No funciona ninguna aplicación en Movistar+

[ghA21]

Hola. Fui a entrar a Netflix desde la televisión de Movistar+, pero aparece un error: "Error conectando a Netflix. Reintentando en - segundos. Código: NW-2-5". Intenté entrar a Disney+, pero también aparece otro error: "Aviso. No se ha podido realizar la operación, por favor inténtelo más tarde". De igual manera, si quiero ver contenido propio de Movistar+ me sale otro error: "Aviso. Lo sentimos, no se puede reproducir el vídeo. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde". Es decir, no funciona absolutamente nada. Probé a reiniciar el router, reinicié el decodificador de Movistar+... No se soluciona. Un saludo.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @ghA21 

Bienvenido a la  Comunidad Movistar 

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Un saludo. Silvia 
 

[Técnico-Movistar]

Hola @ghA21 

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Un saludo.

Nacho.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @ghA21,

No hemos vuelto a obtener más respuesta por tu parte, por lo que, estimamos ya lo has podido solventar a través de otra vía.

Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir. En el caso de que no se haya solucionado, por favor, confirma los datos solicitados en el post anterior y estaremos encantados de poderte ayudar.

Un saludo 

Victoria