Hola @Livez
Nos acaban de confirmar una incidencia en el servicio de Movistar + en dispositivos. Ya están trabajando nuestros técnicos para resolverlo.
Saludos, Blanca.
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Hola @Livez
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio 
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Buenos días @RaquelOlivera.
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
¿Desde que dispositivo estas intentado ver este contenido?
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:
- Dirección completa domicilio de instalación
- Nombre y apellido de persona de contacto
- DNI
- Número de teléfono fijo
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Alejandro
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @RaquelOlivera.
Acabo de revisar tu linea y todo parece activado correctamente.
¿Te sucede solo con Juego de Tronos o también con otros contenidos? Te aconsejo en un primer momento que desinstales Google Chrome, reinicies tu dispositivo y vuelvas a instalar.
Después escribe en la barra de navegación de Chrome:
chrome://flags/
Gestiona los siguientes cambios:
Activa:
*Override software rendering list
Activa:
*WebGL Draft Extensions
Espero tu respuesta a estas pruebas.
Un saludo.
Alejandro.
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Hola Alejandro,
He seguido todas sus indicaciones y ahora directamente no me da la opción de ver el capítulo. Adjunto una captura de pantalla para que lo vea a ver si me puede ofrecer otra solución.
Muchas gracias de antemano,
Raquel Olivera
Buenos días @RaquelOlivera.
¿Has comprobado que tengas iniciada la sesión? Lo puedes comprobar arriba a la derecha de la imagen, en la captura no lo puede ver. Al desinstalar el navegador se habrá cerrado la sesión.
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
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Hola @RaquelOlivera.
¿Puedes comprobar ahora si los dos enlaces de los capítulos están en letra blanca?
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
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Hola @RaquelOlivera.
¿Tienes la APP instalada en un terminal móvil? ¿Puedes comprobar si ahí te aparecen los enlaces de forma correcta y puedes ver los contenidos?
También puedes comprobar en tu Macbook los enlaces de otros contenidos diferentes para ver como aparecen.
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @RaquelOlivera.
Te hemos mandado un mensaje privado con la información de tu cuenta.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @RaquelOlivera.
Seguimos pendientes de tu caso, efectúa un cambio de contraseña para poder verificar si es un error de la cuenta.
Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
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Hola @RaquelOlivera.
Estamos a la espera de la prueba indicada en el perfil de tu cuenta.
Seguimos pendientes del caso.
Un saludo.
Alejandro
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Hola @RaquelOlivera.
Disculpa, no hemos recibido esa notificación.
Nos alegramos que se haya solucionado el problema.
Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.
Un saludo.
Alejandro.
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