Hola desde el mes de agosto no puedo descargar ninguna película ni series ni nada por que nio aparece el icono de descarga, llevo contactando con ustedes y con el 1002 y veo que se pasan la pelota unos a otros, espero que alguien se ponga en contacto conmigo para solucionar el problema de una vez por todas.
Gracias.
Hola @rfalcong
Para poder ayudarte necesito que me facilites los siguientes datos por privado lo puedes hacer desde este enlace
Dni , titular de la línea , teléfono fijo y teléfono de contacto .
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo. Eva
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @rfalcong
Disculpa por la demora en contestarte ,necesito que realices las siguientes comprobaciones :
Nos mantenemos a la espera de respuesta.
Un saludo , Eva
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Hola @rfalcong
No hemos recibido respuesta por tu parte ¿has podido realizar las siguientes comprobaciones?
Nos mantenemos a la espera de respuesta.
Un saludo , Eva
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Hola @rfalcong
No hemos vuelto a recibir respuesta por tu parte , por lo que entendemos que se encuentra solucionada la incidencia , damos por cerrado este hilo.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo , Eva
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