No me deja acceder a la app de movistar plus

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No me deja acceder a la app de movistar plus

Hola buenas , no me deja acceder a la app de movistar plus y no se por que , intendo que me manden los datos y la web falla no se que hacer

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Re: No me deja acceder a la app de movistar plus

Hola @robermaky 

 

Bienvenido a Comunidad Movistar

 

Necesitamos que nos confirmes si te da error de usuario y/o contraseña o más bien que no te reconoce como usuario dado de alta. 

 

En caso que no te reconozca de alta, a veces con cambios de paquete de contratación o cambio de titularidad hay que volver a registrarse a través del siguiente enlace: Movistar+

 

En caso de que no te reconozca el usuario y/o contraseña, envíanos por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos, por favor: 

 

- Número de teléfono fijo
- Dirección de donde se tiene instalado

- Dirección de correo que tienes como usuario
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

 

Un saludo, Griselda.
 

 

 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: No me deja acceder a la app de movistar plus

Buenos días @robermaky

 

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte. ¿Ha quedado solucionada la incidencia?. Si persiste, envíanos por privado los datos que te solicitábamos.

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Un saludo

 

Nacho.

 

 



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Re: No me deja acceder a la app de movistar plus

Buenos días @robermaky

 

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.

 

Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

 

Un saludo

 

Nacho.



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