No me deja grabar una serie de televisión

[FranMartínezJaimez]

Desde hace unos días estoy recibiendo un error constante, a parte del mal servicio de Internet y constantes caídas a diario.

En concreto el error por el que abro este hilo es que quiero grabar una serie que emite Nova y se llama Avenida Brasil. Cuando programó para grabar, marca el icono rojo pero cuando voy a mirar los programas grabados, me encuentro que no se ha grabado y al intentar de nuevo programar para grabar me da error. De momento solo me lo ha hecho con esa serie.

[Técnico-Movistar]

Hola @FranMartínezJaimez Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !

La serie que estás programando para grabar ¿ es la temporada completa ?

¿ Anteriormente la has programado y si te la ha grabado ?

¿ Has comprobado la fecha de emisión de la serie ?

¿ Has comprobado en las grabaciones programadas si te aparece ?

Igualmente, puedes enviarme por mensaje privado el número de línea fija y DNI del titular, junto con la persona y teléfono de contacto.

Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.

Me mantengo a la espera de recibir los datos.

Gracias, un saludo, Mar.

[Técnico-Movistar]

Hola @FranMartínezJaimez !

No he vuelto a tener noticias tuyas.

¿ Tienes la incidencia solucionada ?

En caso contrario y persista ¿ has podido realizar las comprobaciones indicadas ?

Me mantengo a la espera de tu respuesta.

Gracias, un saludo, Mar.

[Técnico-Movistar]

Hola @FranMartínezJaimez !

No he vuelto a tener noticias tuyas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, esperando que tu incidencia esté solucionada.

Recordarte que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Un saludo, Mar.