Hola @PabloLópez97 Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
Ante la incidencia que presentas con Movistar+ a través de Tv Android ¿ has probado a desintalar la aplicación, desvincular el dispositivo desde área clientes y volver a instalar la App ?
Para poder ir haciendo comprobaciones ¿ en otros dispositivos si te funciona correctamente ?
¿ Te permite acceder pero no reproduce ningún contenido ?
¿ La sesión que inicias es dentro o fuera del domicilio de instalación de la línea asociada al servicio ?
¿ La conexión que tienes en Tv Android es por cable o por Wifi ?
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @PabloLópez97 !
No hemos vuelto a tener noticias tuyas.
¿ Has podido realizar las pruebas y comprobaciones indicadas ?
¿ Tienes la incidencia ya solucionada ?
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @PabloLópez97 !
Seguimos sin tener noticias tuyas.
Quedamos a la espera de que nos confirmes si ya tienes solucionada la incidencia.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @PabloLópez97 !
Al no volver a tener noticias tuyas, damos por finalizado el hilo, esperando que ya tengas solucionada la incidencia.
Recordarte que ante cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Gracias, un saludo, Mar.
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