No me funciona Yomvi en mi Mac y no deja conectarme

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No me funciona Yomvi en mi Mac y no deja conectarme

Buenos días

 

Hace  unos 20 días me dejo de funcionar Yomvi en mi Mac (en el resto de dispositivos asociados si me funciona), fue de una semana para otra. Podía entrar pero cuando seleccionaba un canal se me quedaba en negro y ponía error en módulo

En mi Mac tengo actualizada la última versión del sistema operativo y de Safari.

Me puse en contacto con el 1002 para indicar esta incidencia y se me indicó que borrase la historia, cosa que hice y al intentar entrar a Yomvi, introducía usuario y clave y de esa pantalla no me pasaba se quedaba colgado y desde entonces no he podido pasar de la pantalla de inicio. He cambiado la contraseña y eso si me lo permite, pero al intentar entrar se me sigue quedando colgado en la pantalla de inicio.

En el resto de dispositivos me he salido, por si existía algún problema.

 

Saludos

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Hola  y bienvenid@ a la Comunidad palomaap

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En este enlace puedes consultar información sobre el acceso a yomvi, y si lo necesitas nos puedes enviar un mensaje privado con tus datos (nif, nombre, teléfono y correo electrónico)
 
Saludos
Yolanda

 



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Buenos días palomaap

 

Recibidos los datos. Se revisa para poder informarte lo antes posible

Un saludo

Yolanda



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Hola @palomaap

 

Hemos pasado tu incidencia al departamento técnico, contactarán contigo por teléfono para ver si pueden ayudarte.

 

Saludos.



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Hola @palomaap

 

De momento la incidencia sigue pendiente, con la mayor brevedad contactarán contigo.

 

Saludos.



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Despues de hablar con vosotros he desistalado e instalado de nuevo Microsoft Silverlight y ya funciona

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Hola @palomaap,
 
Me alegro que ya lo tengas solucionado.
 
Gracias por tu participación.
 
Salu2.
 


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