No me funciona ningún servicio

[retmet]

No me funciona nada (ni internet,ni fijo, ni movistar tv) desde hace 4 horas. Llamando al 1002 es imposible hablar con una persona, sale siempre grabaciones. Desde hace 3 horas tengo una incidencia abierta pero nada de nada. Hoy hacen el madrid-barça, si no lo puedo ver entendereis que el enfado será grande. Y no me servirá "lo sentimos". Solucionarlo ya (nº incidencia: 20150120604821).

Muchas veces me falla todo pero reseteandolo volvía a funcionar. Hoy no. Espero poder ver el futbol, porque como he dicho antes no me servirá un "lo sentimos".

Un saludo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @retmet

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electronico y horario) y lo vemos.

Ascen.Saluds
 

[retmet]

Me han llamado y mañana vendrá un técnico. Sigue sin funcionar, a ver si lo pueden solucionar mañana...

[retmet · Accepted solution]

Solucionado. Vino un técnico el domingo, detectó que el fallo estava en el ONT y esta mañana ha vuelto y ya lo ha arreglado cambiando el ONT por uno que parece mucho mejor. 2 dias sin servicio pero solucionado...

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @retmet

Nos alegramos que esté solucionado. Gracias por tu participación en la Comunidad.


Ascen.Salud