Hola @Anauve
Te envío privado para que me confirmes número de línea.
Saludos!!!
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Hola @Anauve,
Ya he gestionado el alta de Yomvi, ve revisando las bandejas de tu correo. Te pongo por privado la dirección de e-mail que consta en nuestra base de datos.
Salu2
Maribel
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Hola @Anauve,
He comprobado que sí aparece que te has logado, por lo que muevo el hilo al foro técnico para que le echen un vistazo.
Salu2
Maribel
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Hola
Efectivamente aparece que ya has entrado y te has logado con esa clave. Yo no puedo verla ni comprobar si la has cambiado.
Comprueba que la estés metiendo correctamente. Uno de los errores mas frecuentes se produce cuando el dispositivo en el que lo usas recuerda la contraseña pero te mete un espacio en blanco por detrás, con lo que ya está mal. No uses la función de autocompletar, escribe la contraseña completa tal y como te aparezca y sin ningún espacio.
Si siguen los problemas, antes de abrir una incidencia puedo reiniciarte el usuario, con lo que el sistema generará una nueva contraseña y te la enviará al correo que has puesto.
Ya nos dirás algo
saludos,gg
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Hola
Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.
Puesto que no hemos tenido mas respuestas por tu parte entendemos que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto y procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.
Un saludo.
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