Buenos días @LauraParra11!
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Lo primero es revisar tanto el volumen del servicio Movistar TV como revisar el volumen propio de tu TV; también puedes probar a cambiar el cable HDMI si dispones de más de una salida en tu TV.
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes por favor facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Dirección completa donde tiene la incidencia.
- Nombre y apellido de persona de contacto
- DNI
- Número de teléfono fijo
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Alejandro
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @LauraParra11!
Continuamos sin recibir tus datos, necesitamos esa información para poder ayudarte; escríbenos por mensaje privado .
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @LauraParra11.
Seguimos sin recibir los datos de la linea; escríbenos por mensaje privado.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @LauraParra11.
Como no recibimos respuesta por tu parte desde hace varios días vamos a cerrar el hilo.
Esperemos que tu incidencia este resuelta.
Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.
Un saludo.
Alejandro.
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