Hola @EmilioRovira
Dos dudas: desde donde te conectas, via web desde un PC o a traves de la App quizas? Has probado a ver si te pasa lo mismo intentandolo desde otro dispositivo?
Te paso un enlace en el que se trata una incidencia similar, espero que te sirva de ayuda.
A la espera de tus noticias, un saludo
¡ Bienvenido a la comunidad EmilioRovira!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Gracias por tu aportación DavidFerMar.
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola EmilioRovira ,
si continúas con la incidencia seguimos esperando tu respuesta para poderte ayudar.
Un saludo,
Víctor
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Hola EmilioRovira ,
Me alegro que ya le funcione correctamente.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Procedo a cerrar el hilo.
Un saludo.
Samuel
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