No puedo usar internet en otros dispositivos mientras uso Movistar TV

[nachorego]

Hola, llevo unos meses con Movistar TV funcionando.

Desde el principio ya notaba que me bajaba la velocidad de descargas al tener encendido el decodificador pero la navegación iba a una velocidad aceptable.

Desde hace unas semanas la cosa es mas grave ya que con el deco de TV encendido nos resulta imposible navegar (ya no hablo de descargar ficheros grandes) desde el PC, conectado directamente al router, o desde las tablets.

Os solicito que me deis una solución porque algún problema tuvo que surgir ultimamente y ahora mismo es una situación insostenible..

Gracias por su atención

[TecnicoMovistarTV-Movistar · Accepted solution]

Hola nachorego

He visto que tu linea tiene cobertura para sincronizar a 10 megas y te he subido la velocidad a 10 megas, ahora podrás navegas a mas de 8 megas con le descodificador apagado y a mas de 5 megas con el descodificador encendido,  compruébalo, comprueba también que se vea la tv  correctamente y me contestas.

Saludos

luismi

[nachorego]

He esperado unos días para responder para asegurarme pero, salvo algún "cuelgue", la situación ha mejorado de forma considerable. Gracias!

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

Un saludo.