No puedo ver TV

[vfloresalaminos]

Hola.

Esta misma mañana me han cambiado el router (no sin mucho insistir). Ahora funciona wi.fi e internet pero NO tv! No puedo ver tv. Contacto con 1002 y me dice que tiene una averia anotada (que no es esa, es la del cambio de router y ya está solucionado).

Me aparece la pantalla en azul y "cargando".

No me dan solución ni por telefono ni por chat.

Si no se soluciona no me va a quedar más remedio que dar de baja todo.

¿Alguien puede ayudarme?

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

Un saludo.