No puedo ver contenido en Video Bajo Demanda

[PiterMb]

Buenas tardes, ante todo agradecer a la comunidad y a todos los participantes y moderadores de estos foros por el gran servicio y ayuda que prestan.

Mi problema es el siguiente, desde hace aproximadamente una semana me es imposible ver o grabar nada en el canal 10 (Bajo Demanda).

Al acceder al apartado de Bajo Demanda puedo ver las series o películas dispones y el numero de temporadas que las componen. Pero al intentar visualizarlas o grabarlas me devuelve un mensaje que dice: "Actualmente no hay programas disponibles en la categoría seleccionada".

Esto me pasa en todas la series que he probado:

-Penny Dreadful: City of Angels

-Outlander

-Black List

-Oficina de Infiltrados.

Y en varias películas que ahora mismo no recuerdo.

Yo uso actualmente Movistar Plus Satélite en un Iplus.

Si accedo en una tablet o un Pc puedo acceder a todo este contenido sin problema.

Gracias de ante mano.

Un Saludo.

[Técnico-Movistar]

Hola @PiterMb y bienvenid@ a Comunidad Movistar.

Para que te podamos ayudar, envíanos por privado (pincha aquí) los siguientes datos:

-Nombre, apellidos y DNI del titular del servicio de televisión

-Teléfono y persona de contacto.

Un saludo.

Carmen

[PiterMb]

Muchas gracias Carmen por contactar tan rapido.

Ya te he enviado por privado los datos solicitados, si es necesario algun dato adicional procurare aportarlo cuanto antes.

Un Saludo y gracias

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Buenos días @PiterMb

Hemos recibido tus datos correctamente, pasamos tu caso con los compañeros de televisión satélite  para que lo revisen y te informen. Te responderán en este mismo hilo.

Por nuestra parte  quedamos a tu disposición para cualquier consulta y/o gestión que te surja en el futuro. El hilo permanece abierto por si necesitaras de nuestra ayuda de nuevo.

Un saludo

Victoria