No puedo ver la factura de Movistar plus

No puedo ver la factura de Movistar plus

Llevo dos días intentando ver la factura de Movistar plus. En la página de cliente de Movistar + no aparece, y en "Mis servicios" me dice que no tengo permisos para acceder... ¿Es tan difícil para Movistar que e pueda acceder a las facturas de la televisión a través de "Mi Movistar"?... En el caso que lo fuera, deben facilitar el acceso a visionar lo que cobran. O en su defecto, enviar la factura por email o correo ordinario.

 

Gracias por la respuesta.

Mensaje 1 de 11
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10 RESPUESTAS 10
Re: No puedo ver la factura de Movistar plus

Hola @rabe,

 

Para acceder a tu área de cliente Tv lo tienes que hacer a través de este enlace

 

Salu2

Maribel

 

 



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Mensaje 2 de 11
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Re: No puedo ver la factura de Movistar plus

Eso ya lo sabia. El problema es que una vez dentro, únicamente me permite cambiar la contraseña y aumentar lo ya contratado. Cuando intento entrar en "Mis servicios" me dice que no tengo los permisos necesarios... y he abonado una factura, la del 1/10/2017 sin poder acceder a ella. Si continúo sin poder ver la factura, y ante la duda de lo en ella cargado, me veré obligado a devolverla.

 

saludos

Mensaje 3 de 11
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Re: No puedo ver la factura de Movistar plus

¡Hola @rabe!

 

Si puedes envíanos los datos(Dni, Tlf, móvil)  por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo

Arancha



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Mensaje 4 de 11
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Re: No puedo ver la factura de Movistar plus

Mensaje privado enviado.

Mensaje 5 de 11
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Re: No puedo ver la factura de Movistar plus

¡Hola @rabe!

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con  tu caso a la mayor brevedad posible.

 

Un saludo

 

Arancha



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Mensaje 6 de 11
295 Visitas
Re: No puedo ver la factura de Movistar plus

Hola @rabe,

 

Vamos a pasar tu consulta al área de satélite, te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Ana

 

 



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Mensaje 7 de 11
285 Visitas
Re: No puedo ver la factura de Movistar plus

Hola @rabe

 

Estamos haciendo un seguimiento de tu caso, ¿Se han puesto los técnicos en contacto contigo, lo tienes ya resuelto?

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 8 de 11
269 Visitas
Re: No puedo ver la factura de Movistar plus

No. Nadie se ha puesto en contacto conmigo para resilver este tema. Sigo sin poder consultar la factura de Satélite plus abonada el 1 del presente mes. No entiendo cómo no se me ha enviado por correo electrónico. Gracias por tus gestiones, a ver si con tu ayuda consigo ver lo cobrado este mes.

 

Saludos,

Mensaje 9 de 11
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Re: No puedo ver la factura de Movistar plus

Hola @rabe,

 

Te detallo por mensaje privado.

 

Saludos

Ana



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Mensaje 10 de 11
227 Visitas
Re: No puedo ver la factura de Movistar plus

Te he contestado a tu mensaje privado. Muchas gracias por tu interés. 

 

Cierro el hilo.

 

Un saludo,

Mensaje 11 de 11
202 Visitas