No puedo ver los canales de fútbol contratados por tv pero sí online

Ettanmaldi
Más integrado que la RDSI
No puedo ver los canales de fútbol contratados por tv pero sí online
El pasado Domingo cambié mi contrato de Movistar Fusión Tv para todos a Movistar Fusión Fútbol. A través del iPad y ordenador puedo ver los canales de fútbol pero no a través del televisor, dónde aún tengo acceso a los canales antiguos.
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TecnicoMovistarTV-Movistar
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Probablemente el decodificador no se ha enterado del cambio. En la iPAD y el PC lo ves porque ahí no interviene el decodificador. Si es eso la solución es muy sencilla: entra en el menú del decodificador en la opción de cambiar el pin de compra. No hace falta que llegues a cambiarlo pero al entrar e esa opción se actualizan las suscripciones.

 

Saludos, Gabriel



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Ettanmaldi
Más integrado que la RDSI

Muchas gracias Gabriel,

 

Siguiendo tus sugerencias ya está arreglado.

 

 

 

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