Debido a unos problemas de acceso a internet, desde esta comunidad me ha indicado que hiciera un reset del router, al hacer el reset del router, ahora no puedo acceder en el televisor a través del decodificador a Movistar +
Me aparece el siguiente mensaje, es como si se hubiera desconfigurado el decodificador
Que puedo hacer?
Saludos
Hola baucho bienvenid@ a la Comunidad Movistar:
Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Saludos. M. Carmen.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola baucho:
Hemos realizado unas actuaciones sobre tu línea y tu descodificador en remoto, nos puedes confirmar si ya puedes visualizar correctamente la televisión de Movistar.
Saludos. M. Carmen.
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Hola baucho:
Me alegro que ya le funcione correctamente. 
Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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