No puedo ver televisión en pc

[JoanenWanaka]

Buenos días, 

Veía antes a través de yomvi perfectamente el paquete que tengo contractado en casa.

Ahora a través de la web: http://ver.movistarplus.es/  me es imposible poder verla. Se carga bien la web, me voy a series, selecciono la serie y el capítulo, se abre otra pantalla a negro y no se ve NADA aunque si se oye.

Me he puesto en contacto con vosotros por privado en facebook, a ver si me podéis ayudar.

Con el smartphone lo he probado y funciona perfectamente.

Espero vuestra respuesta.

Gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @JoanenWanaka

¿Has probado diferentes navegadores en tu pc?. A veces ocurre que se actualiza la versión del navegador y da fallo con el componente silverlight u otros necesarios. Prueba también a reinstalar el propio silverlight por si fuera este el fallo.

Si has probado esto y sigue fallando si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (DNI, titular, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @JoanenWanaka

Estamos a la espera nos envies los datos si no has podido solucionarlo.

Ascen.Saluds

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @JoanenWanaka :

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

Tu última conexión es del 01-10-2016 13:41:03, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.