¡ Hola jajaja !
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡ Hola jajaja !
¿Ha probado a eliminar la aplicación y volverla a descargar?
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola jajaja !
¿En algún momento ha podido verlo en dicha televisión?
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola jajaja !
Es importante que pueda realizar un reset de fábrica al router ya que en otras ocasiones se a solucionado.
Es recomendable tener la televisión actualizada a la última versión.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola jajaja !
¿Me puede indicar si ha podido realizar las pruebas indicadas?
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola jajaja !
Gracias, me mantendré a la espera.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola jajaja !
¿Me puede indicar si ha notado alguna novedad al respecto?
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola jajaja !
Me alegro que le funcione correctamente. 
Procedo en este caso a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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