No se oye el tv en canal+

[mavilamas]

Buenas tardes

Desde ayer el televisor no se oye cuando  está en la entrada correspondiente a  movistar+, al salir de esa entrada , en televisor "normal", se oyen perfectamente todos los canales. He comprobado que el boton silenciar no se encuentre activado

Si alguien sabe cómo resolverlo o indicarme a  donde dirigirme, agradecería la información

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @mavilamas :

Perdón por la espera.

¿Has comprobado el cableado del deco a la tv?

¿Has reseteado el deco?

Si todo esto no ha funcionado, si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A.

[mavilamas]

Gracias
Resetee el deco y ya funciona
Un saludo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @mavilamas

Nos alegramos este solucionado. Gracias por tu participación en la Comunidad.

Ascen.Saluds