No se ve el contenido en Movistar+

[PC10]

Buenas tardes

Llevo desde el 16 de Octubre con problemas en Movistar+, para ver el menú y la información de los canales. Han venido los técnicos al domicilio 8 veces, me han cambiado el Router Mitrastar y también el decodificador Arris 4K (conexión vía wifi), he realizado todas las pruebas (desconectar, resecteo, etc. router y deco).

Alguien me puede ayudar.

Gracias

[LJS]

---

@PC10  ha escrito:

Buenas tardes

Llevo desde el 16 de Octubre con problemas en Movistar+, para ver el menú y la información de los canales. Han venido los técnicos al domicilio 8 veces, me han cambiado el Router Mitrastar y también el decodificador Arris 4K (conexión vía wifi), he realizado todas las pruebas (desconectar, resecteo, etc. router y deco).

Alguien me puede ayudar.

Gracias

---

Hola,

¿Me puedes enviar por mensaje privado tus datos?

• Nº línea fija donde tienes contratado Movistar+
• Nombre y NIF del titular de dicha línea
• Nº móvil de contacto

Un saludo

[PC10]

Hoy vienen los técnicos a cambiarme toda la instalación completa y renovarme nuevamente el decodificador y el router por los últimos modelos. Espero que con esto se arregle el problema.

Gracias Lis

[Comercial.Global-movistar]

Hola @PC10,

¿Se ha solucionado?

Saludos, AnIB-Movistar.