No se ve imagenio despues de reseteo de fabrica

[kampirrin]

Buenos dias!

Tengo contratado VDSL de 30 megas con Imagenio con un router Zyxel. El caso es que anoche tuve que hacer un reseteo de fabrica al router y esta mañana no me funciona el Imagenio. He probado varias opciones que ponen en el foro como resetear Imagenio, resetear el router 15 segundos, etc.. pero sigo sin poder ver Imagenio.

Que solucion puede haber?

Saludos.

[Almdna-Movistar]

Buenos días y bienvenid@ a la Comunidad en primer lugar!

Puede acceder por Alejandra al Router? es una manera de saber si ha completado el proceso....

Que te aparece en pantalla en el TV, si tiene reloj el desco se pone en hora? En todo caso para poder ayudarte necesitaria los datos de la linea, nº de Telefono del Imagenio, NIF del titular y Movil de contacto, enviamelos por Mensajeria Privada y le echo un vistazo...

Un saludo. Almudena.

[kampirrin · Accepted solution]

Ya he solucionado el problema con un compañero vuestro por telefono! Por cierto, una atencion genial!! Muchas gracias por las molestias!

Por cierto, era problema de configuracion de IP del deco y el router. Ya esta solucionado.