Buenos días,
Desde ayer, vengo experimentado algunos problemas con la TV de Movistar. El canal Movistar Deportes (dial 53) sale en negro, el 54 y 55 están congelados. Además, al intentar acceder para ver una emisión ya finalizada a través de la guía, a cada paso que doy, me sale cargando durante 1-2 minutos y al llegar a la opción de ver, sale un mensaje de error para cerrar y que se pruebe en varios minutos.
¿Alguna información sobre este problema?
¡ Bienvenido a la comunidad AngelBerronSanchez!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡ Hola AngelBerronSanchez!
No he recibido contestación.
¿Ya tiene solucionada la incidencia?
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola AngelBerronSanchez!
Si seguimos sin recibir contestación tendremos que cerrar el hilo.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola AngelBerronSanchez !
Al no recibir respuesta procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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