No tengo señal en movistar+ por antena y ADSL

Jaijul · ‎18-03-2019

Buenas noches, les escribo para comentarles que desde ayer domingo por la noche -que de repente se fue la señal completamente de mi televisión- no puedo ver la tele en mi salón. Tengo el descodificador de antena y ADSL (no fibra). Por motivos personales prefiero utilizarlo así.

Me podrían indicar qué podemos hacer para solucionarlo? No puedo ver ni las grabaciones del descodificador ni la tele por TDT pero, sin embargo, puedo entrar al menú "Mi canal" pero sin poder reproducir nada. No sé si pueden comprobar si tengo señal en mi edificio o qué pasa. Muchas gracias por su ayuda.

Saludos cordiales,

Julio.

Comercial.Global-movistar · ‎19-03-2019

Hola @Jaijul,

¿ Qué lo tienes contratado por satélite? Envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.

Saludos.

Ana

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Comercial.Global-movistar · ‎26-03-2019

Hola @Jaijul

Estamos pendiente que nos envíes los datos para poder ayudarte.

Un saludo

Arancha