No veo bien los canales

[cabrejas1]

Tengo un descodificador de los antiguos ya que llevo muchos años abonado a canal plus. De momento no lo he querido cambiar. Ahora me he comprado un televisor Smart, y me encuentro con que los televisores nuevos ya no tienen entrada de Euroconector, entonces lo conecto al descodificador de canal plus con un adaptador de SCART que trae el televisor, pero la imegen se ve con interferencias, (salen continuamente una especie de bandas moviles ), con lo cual no puede ver ningún canal con la nitidez que debería de tener. ¿Es normal o es que lo conecto mal?. ¿Que puedo hacer para evitar esto?. 

Muchas gracias de antemano por el interés.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @cabrejas1 :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A.

[cabrejas1]

Sigo esperando que alguien me dé alguna solución, que pienso yo que la habrá, o estoy condenado a ver siempre mal los canales de movistar plus, y eso que tengo un flamante Smat tv......????????

[cabrejas1]

No me lo puedo creer que no haya nadie, ni técnico ni colaborador que pueda darme alguna solución a mi problema........

[cabrejas1]

Envié un mensaje privado como me indicaba el técnico de movistar, pero nadie se pone en contacto conmigo, ni me contestan nada, en definitiva, no me hacen ni "puñetero" caso.....

Sigo esperando alguna solución, porque estoy pagando todos los meses, y no puedo ver la televisión en buenas condiciones.............

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @cabrejas1

Hemos recibido tus datos y te hemos abierto la incidencia Col_007793 , en breve el soporte técnico contactará contigo.

Ascen.Salud

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @cabrejas1

He comprobado que la incidencia que te abrimos nos consta como cerrada. ¿Tienes ya todo solucionado?

Saludos!!!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @cabrejas1

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos  puedes volver a abrir un nuevo hilo.


Ascen.Saluds