¡ Hola lopezpolo2003!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡ Hola lopezpolo2003!
¿Del 53 al 59 de canales no puede verlos ?
Porque si me aparece que los tiene activados.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola lopezpolo2003!
Le he realizado una actualización al descodificador , una vez cargue dígame si puede verlos.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola lopezpolo2003!
He comprobado que tiene una incidencia abierta a día de hoy para que le puedan llamar en la mayor brevedad posible.
Por lo que no me deja abrir una nueva incidencia.
Estaré pendiente del estado de la incidencia.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola lopezpolo2003!
¿Le pudo llamar el técnico?
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola lopezpolo2003!
He abierto una nueva incidencia para que el técnico pueda volver a llamarle lo antes posible y solucionarlo.
Le pido disculpas por la demora.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola lopezpolo2003!
Estaré pendiente de cualquier cambio en la incidencia.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola lopezpolo2003!
Si , he comprobado y aun no me aparece la incidencia solventada.
Espero que a día de hoy ya lo tenga resuelto.
Si no fuera así en unas horas dígamelo.
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola lopezpolo2003!
Le pido disculpas por la demora.
Puedo abrir una incidencia para que el técnico de movistar se lo pueda comprobar.
¿Quiere que le abra una incidencia?
Un saludo.
Samuel
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¡ Hola lopezpolo2003!
Me alegro que ya por fin lo tenga solucionado.
En este caso ya procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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