No veo los canales del premium extra en el deco

[cso89]

Hola,

Desde esta tarde no me funciona en el decodificador ninguno de los canales del Premium extra ni sus contenidos.

En el 1004 me confirman que sí que me sale el paquete como contratado, con el 1002 me ha sido imposible contactar, directamente cuando me van a pasar con un agente me cuelgan.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola:

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Modelo de equipos instalados: Router, Descodificador, ONT

saludos,gg

[cso89]

Por suerte ya está arreglado, después de mucho llamar.