¿Una serie que tenías grabada? ¿Una seríe de los últimos 7 días?
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Necesito tus datos para poder probar tu línea ya que en nuestros equipos si que funciona el seguir viendo donde estabas:
- Nombre del titular
- NIF del titular
- Número de teléfono del ADSL / Fibra
- Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto
Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC".
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Veo que el descodificador tiene bien asignada la ip pero luego no responde a los pines que le manda el router ¿están conectados directamente por cable ethernet o tienen unos PLC o videobridge intercalados?
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Vamos a hacer un reinicio de los equipos. Haz esto en este orden:
- Apaga el router
- Desconecta de la electricidad el desco
- Enciende el router
- Espera a que sincronice y tengas navegación por internet
- Enciende el desco y comprueba ahora.
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No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu duda haya quedado resuelta, lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha
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