Nueva samsung 4k no veo tv por hdmi, desco zyxel

DavidRC
Más integrado que la RDSI
Nueva samsung 4k no veo tv por hdmi, desco zyxel

Hola acabo de comprar una nueva tv samsung 4k y al conectar la tv movistar por hdmi no la veo, me dice que no hay señal, tengo un decodificador antiguo zyxel, fibra a 100 Mb.

¿ El problema es el descodificador?.

 

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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @DavidRC


 

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.


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Un saludo. Eva

 



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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @DavidRC

 

Disculpa por la demora en contestarte , cuando intentas acceder a Movistar + ¿la imagen se queda cargando o no llegas a visualizar ninguna imagen? , comprueba que este en la salida correcta y si es posible prueba con otro cable HDMI.

 

Nos mantenemos a la espera de respuesta .

 

Un saludo , Eva 



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DavidRC
Más integrado que la RDSI

Solucionado el problema. He cambiado el cable HDMI por otro 2.0 y alta velocidad y funciona perfectamente. Muchas Gracias.

Saludos.

 

Mensaje 4 de 5
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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @DavidRC

 

Nos alegramos que se encuentre solucionada la incidencia con el cambio del cable HDMI , damos por cerrado este hilo.

 

Gracias por participar en la Comunidad.

 

Un saludo , Eva 



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