Nuevo decodificador se queda actualizando

Nuevo decodificador se queda actualizando
Hola,me han mandado un decodidicador y se queda en bucle en " se va a reiniciar equipo para actualización de software" le das a aceptar y vuelve a la misma pantalla. He reiniciado router y demás y nada. Alguna solución? Gracias
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Re: Nuevo decodificador se queda actualizando

¡Hola Natalia111!

 

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

 

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

 

Samuel
 



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Re: Nuevo decodificador se queda actualizando
Ya le mande los datos solicitados. El decodidicadoe sigue sin funcionar
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Re: Nuevo decodificador se queda actualizando

¡Hola Natalia111!

 

Le pido disculpas por el tiempo demorado.

 

Le he realizado una carga a su descodificador para que lo pueda volver a comprobar para que me diga si le funciona correctamente.

 

Un saludo.


Samuel

 



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Re: Nuevo decodificador se queda actualizando

¡Hola Natalia111!

 

Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.

 

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

 

Un saludo.

 

Samuel



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