Hola @Ancamo
Al estar en regimen de alquiler la sustitución del mando no tiene coste. Para poder abrir avería para que se te facilite un nuevo mando, si puedes, facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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Hola @Ancamo
Con los datos que nos has facilitado pasamos tu consulta a soporte para que te lo podamos comprobar.
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Hola @Ancamo
Se ha creado una incidencia para un mando nuevo. Le llegará el número al móvil
Saludos
Chus
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Hola @Ancamo
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Saludos ; Antonio
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