Hola @jaumegv,
Avisaremos de nuevo a los técnicos. Pásanos por privado el NIF del titular, fijo y teléfono de contacto.
Saludos, AnIB-Movistar.
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@jaumegv Hemos recibido los datos. Lo pasamos a los compañeros.
Saludos, AnIB-Movistar.
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Hola jaumegv
Para comprobar que la incidencia sea del cable deberíamos realizar varias pruebas :
La primera sería cambiar el cable hdmi del desco de movistar con otro cable hdmi ( por ejemplo los del dvd)
La segunda sería probar el cable hdmi del desco en otra ranura hdmi del televisor.
Indícanos si con algunas de estas pruebas se resuelve.
Un saludo.
Samuel.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Buenas tardes jaumegv!
Tomamos por soluciona la incidencia al no habernos contestado.
Muchas gracias por confiar en la comunidad movistar.
Un saludo.
Samuel
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