Pantalla de movistar en blanco, sin canales

[javier1231]

Buenas tardes, por favor, haber si alguien me puede ayudar. 

Resulta que desde hace unos dias la pantalla de tv movistar esta en blanco y no puedo ver ningun canal de tv. Aunque he reseteado el decodificador y llamado al 1004, no me ha solucionado nada. Todo sigue igual.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @javier1231 :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A.
 

[javier1231]

Muchas gracias por su interés, ya he solucionado el problema. Revisé los datos de configuración del Deco después de reiniciar.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @javier1231

 
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @javier1231 :

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

Tu última conexión es del 02-11-2015 14:36:41, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A.