Pantalla pixelada en Canal+Liga y Canal+Futbol

[videjuca]

Hola,

Sigo con los mismos problemas que os informé en el hilo

http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-MOVISTAR/Pantalla-pixelada-en-Canal-Liga-y-Cana...

Habeis cerrado el hilo, así que abro uno nuevo.

Os adjunto un video para que veais exactamente lo que sucede, a ver si podeis darme una solución:

https://youtu.be/L9gcO2QZx6g

Como se puede ver, cualquier otro canal se ve bien, pero si pongo c+liga después de 10 segundos pierdo la imagen. Esto sucede constantemente, da igual que vuelva a cambiar de canal. 

Ya he probado a reiniciar deco, router, ont, etc... y sigue sucediendo. 

Gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @videjuca

Tenemos tus datos y los de la linea de otras consultas, pero necesito que me los envies en un privado para verificarlos, de este modo evitamos abrir una incidencia en una linea equivocada.

Un sld
 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @videjuca,

He abierto un aviso de avería para que te revisen la línea, si tienen que hacer pruebas, contactarán contigo.

Salu2

[videjuca]

Ok, quedo a la espera.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @videjuca,

Hemos comprobado que el aviso de avería que enviamos se ha cerrado como solucionado, me confirmas que es así?

Salu2

[videjuca]

Pues aquí no ha venido nadie ni me han informado de ninguna actuación. 

La vez anterior volvió a funcionar y a los pocos días fallaba de nuevo (coincidiendo con algun partido normalmente).

Lo comprobaré los próximos días.

[videjuca]

Comprobado ahora mismo con el partido que de c+partidazo y sigue pasando lo mismo.  No puedo verlo, tampoco el c+liga.

Sucede lo mismo que muestro en el video grabado. Pero vamos, si nadie ha hecho nada al respecto era de esperar que sucediera lo mismo.

Sigo a la espera de solución.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @videjuca

Envianos tus datos y los de la linea en un privado y vemos lo que nos comentas.

Un sld. Vero
 

[videjuca]

Hecho.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @videjuca

Hemos pasado la incidencia al departamento técnico, contactarán contigo por teléfono para ayudarte.

Saludos.