¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola osianius!
Disculpa las molestias. Para que pueda revisar tu caso, te agradecería que nos confirmes tus datos por mensaje privado (DNI del titular, nº de línea fija, persona y móvil de contacto).
Saludos, Katyana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola osianius!
Hemos recibido tus datos. Acabo de realizar algunas pruebas sobre tu línea y equipos de Movistar.
Te agradecería que pruebes la conexión de tu descodificador, y nos confirmes ¿si te persiste la incidencia?.
Me mantengo pendiente de tu confirmación.
Saludos, Katyana.
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¡Hola osianius!
Con tu permiso procedemos a cerrar tu hilo, quedamos a tu disposición para cualquier consulta que te surja.
Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte TV.
¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!
Saludos, Katyana.
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