Hola
He comprobado tu linea y está provisionada como ADSL a 10 M ya que tiene cobertura para ello.
Con ADSL es normal que no llegues a 10 M aunque esa sea la velocidad porque los protocolos de trasmisión consumen una parte del ancho de banda.
Antes si que podías llegar pero hay una diferencia: tenías VDSL, no ADSL como tienes ahora. Precisamente por eso te han cambiado el router anterior que era de VDSL por el actual que es ADSL
Entonces la pregunta que tengo que hacerte es por qué ese cambio. No se si lo has pedido tu, ya que el precio del ADSL es mas barato, o se trata de un error comercial. Tu linea tiene capacidad suficiente para VDSL hasta 30 M pero para lógicamente para tenerlo tienes que contratarlo.
En todo caso eso es un tema comercial en el que no puedo ayudarte. Puedes comentarlo en el foro Ayuda Gestiones y Contratos.
Saludos, Gabriel
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