Hola celsoprieto ,
con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola celsoprieto ,
verificamos que ya tienes abierta una incidencia. Se ha abierto hoy a las 15:08:24 por lo que deberás mantenerte a la espera de que el técnico asignado contacte y lo solucione.
Por nuestra parte dejamos el hilo abierto para hacer el seguimiento de la misma.
Un saludo,
Víctor
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Hola celsoprieto ,
verificamos ya han atendido ayer la incidencia y la han cerrado.
Puedes confirmarnos si con las pruebas que se hicieron han resuelto tu incidencia?.
Un saludo,
Víctor
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Hola celsoprieto ,
al no tener más noticias por tu parte desde hace tiempo, entendemos que finalmente se resolvió tu incidencia.
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
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