Hola @atudela
Para poder comprobar tu incidencia y poder solucionarla, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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Hola @atudela!
Recibido el mensaje con tus datos movemos al subforo adecuado para que puedan revisarlo y traten de solucionarlo .
Saludos, Isabel G.
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Hola @atudela!
Movistar + está trabajando para solucionarlo lo antes posible.
Saludos
Chus
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Hola @atudela!
Seguimos estudiando cual puede ser la causa del problema
Saludos
Chus
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