Pixelado canales movistar +

[rygar1973]

Buenos dias
Llevo unos dias en los que se pixela y se congela la imagen con el deco de movistar + sobre todo cuando hago uso de otros servicios de mi linea de 300 mb de ftth como por ejemplo ftp.
No me parece serio que no pueda usar dos servicios a la vez cuando tengo una linea de 300mb y estoy pagando 77 eurazos por dicha conexion por lo que solicito una solucion a esta problematica.

Un saludo

[rygar1973]

Hola
Actualmente tengo movistar 300mb pero cuando estoy descargando por ftp desde mi pc por ejemplo, compruebo que la señal del decodificador de movistar se pixela y se cuelga constantemente... no me parece serio la verdad que teniendo 300mb no pueda usar un servicio de descarga.

Cabe destacar que el decodificador esta conectado a un plc porque el tecnico de movistar no fue capaz de.conectarlo al router directamente a traves de la roza, y ésta fue la.solucion que me dio, el comprar.unos plc y usarlos.

Entiendo que es un problema de la instalacion en mi domicilio por parte de movistar y que logicamente ha de ser movistar quien lo solucione.

Gracias

Un saludo

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @rygar1973 :

Perdón por la espera.

Como ya tenenos tus datos de anteriores consultas, procedemos a gestionar un aviso a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
El número de peticion es: RRSS_COL011019

Un saludo, Miguel.A.
 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @rygar1973 :

Perdón por la espera.

Hemos comprobado que la avería que te abrimos, está cerrdada.

¿Funciona ya todo correctamente?

Un saludo, Miguel.A.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @rygar1973

Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 07/02 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas

Saludos!!!