Pixelado tv al conectarme a internet

[isla grosa]

Buenos dias.Tengo fibra 300 con premium tv al conectarme a interne bien por cable o por wifi con moviles y ordenador la tv se pixela.
Llame a averias vino un tecnico cambio router y deco y sigue igual.
El tecnico con su ordenador por cable conectado al router haciendo test de velocidad y la tv se pixelaba constantemente.
Llevo mas de una semana sin solucion.
Gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @isla grosa

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Saludos, Toñi.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @isla grosa

Ya hemos recibido tus datos, por lo que hemos pasado la incidencia al departamento técnico, contactarán contigo por teléfono para ayudarte.

Saludos, Toñi.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @isla grosa

Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que el aviso de avería está cerrada, quiero confirmar contigo que lo tienes resuelto, ¿es así?


Saludos ;Toñi

[isla grosa · Accepted solution]

Hola , me volvieron a cambiar de nuevo el router y aunque solo llevo un dia , de momento no se pixela.
Gracias.