Pixelado

[plgh68]

Buenas tardes

Hace unos días escribí un post, para comentar que en las grabaciones y en cualquier programa que no fuese en directo se me pixelaba la imagen. Un técnico me reseteó el Router y conseguí que el pixelado desapareciera, pero perdí la conexión wifi, por lo que tuve que resetear el Router para volver a tener conexión wifi, pero por culpa de eso el pixelado ha vuelto otra a vez. Pediría que me solucionaran el problema del pixelado pero sin perder la conexión wifi.

Gracias

[Técnico-Movistar]

Hola plgh68,

con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

Un saludo,

Víctor

[Técnico-Movistar]

Hola plgh68,

al no haber recibido los datos solicitados por mensaje privado ni tener más noticias, entendemos que ya has resuelto tu incidencia de alguna forma.

Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.

Un saludo,

Víctor