Me han instalado movistar TV ayer y me es imposible acceder al portal alejandra ya que me dice que el router está fuera de gestión. Me pide una contraseña que desconozco, mirando en otros hilos he probado con admin y 1234 y nada de nada.
La he dejado en blanco y me da un error de acceso. He reseteado el router y nada de nada. También he intentado acceder vía web con las combinaciones admin/admin, 1234/1234, admin/1234 y 1234/admin y no hay manera.
Saludos
Buenos días , fsanmara:
Resetea tu router a valores de fábrica para que la BBDD y tu router tengan los mismos datos.
Saludos, Juan Ignacio
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes , fsanmara:
Haz esta prueba , sin apagar nada quita el cable que va del router a la linea , el router perderá el sincronismo.
Luego pasados unos segundos vuelve a poner el cable , el router recuperará el sincronismo.
Luego prueba de nuevo Acceso a configurar tu router.
Si sigues teniendo problemas despuyes de esta prueba envía un mensaje privado con tus datos a TecnicoMovistarTV-Movistar.
Saludos , Juan Ignacio
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
