Hola,
por si algún responsable puede leer este mensaje. He leído en el foro, que para septiembre empezarían las pruebas con los decos de 4k en casa de clientes de movistar. Toda vez que dispongo de tele 4K y tiempo, me gustaría ofrecerme para participar en las pruebas. Si es de vuestro interés, podéis poneros en contacto conmigo a través de mensaje privado.
Gracias!
@NoelCastro ha escrito:Buenas tardes @LJS, me ha venido en la factura 41,32€ en concepto de "Instalación equipamiento Movistar (06/06/2018)". Esto, según me dijiste, no debería suceder. ¿Qué es lo que tengo que poner en la reclamación
Hola @NoelCastro,
Espera un poco antes de abrir la reclamación por ese importe indebidamente cobrado. Quizá te podamos hacer nosotros directamente la devolución. Ya te diré.
Lamento los inconvenientes.
Un saludo.
Hola de nuevo @NoelCastro,
Me dicen que han comprobado tu caso y efectivamente se trata de un error. En tu caso, debido a tu residencia, no podían entregarte el desco por mensajería y por eso fue un técnico a instalarlo, pero no debía haberte cobrado el trabajo de instalación.
Abre una reclamación en el 1004 para que te devuelvan el importe, por favor.
Gracias y, de nuevo, mis disculpas.
Un saludo.
Editado 07-07-2018 0:12
Editado 07-07-2018 0:12
Hoy por primera vez pixelaciones esporádicas, hago un reset de fábrica y cesan.
Al cargar de nuevo salió un mensaje muy breve de que estaba actualizando algo, pero fue demasiado corto para ver de que se trataba.
Felix sigue dándome error.
Que ventaja tiene ver los canales tdt a través del desco en vez de la antena normal? Se os ve mejor? Yo no noto diferencia ver los canales en tdt normal o a través del desco
Hola a todos,
Finalmente va a ser posible mantener la serie "Félix" en calidad UHD/4K hasta el próximo 7 de agosto. A partir de esa fecha, y durante unas semanas, será preciso retirarla de la oferta de contenidos. Por supuesto, manteniéndola en las calidades SD y HD.
Los que sí va a dejar de estar disponibles desde mañana día 10/7 son los canales UHD que teníamos hasta ahora, el 440 (M+Partidazo 4K) y 441 (Bein La Liga 4K).
Un saludo.
Hola @Oscareg,
No, desde mañana, cuando se retiren los dos canales UHD que hemos venido teniendo hasta ahora, y a partir del 8/7, cuando se retire también "Félix" en UHD (se mantendrá en SD y HD), no dispondremos de contenidos UHD durante unas semanas.
De momento no sé concretar más. Evidentemente, espero que tengamos los dos canales de fútbol en UHD para el comienzo de la liga, pero la verdad es que no tengo confirmación ni puedo concretar más.
Un saludo.
@Fco63 ha escrito:
Yo sólo tengo de esos dos canales el 441 y no se ofrece nada. Bien podrían haber emitido algún tipo de bucle en UHD todo este tiempo para al menos poder probar la calidad y los ajustes.
Y yo sigo sin ver a Felix, siempre da error, ni resetear router ni deco funciona, aunque si veo el 440 y el 441.
Me imagino que depende al nodo que estemos conectados la cosa va de una forma u otra.
@LJS ha escrito:Hola de nuevo @NoelCastro,
Me dicen que han comprobado tu caso y efectivamente se trata de un error. En tu caso, debido a tu residencia, no podían entregarte el desco por mensajería y por eso fue un técnico a instalarlo, pero no debía haberte cobrado el trabajo de instalación.
Abre una reclamación en el 1004 para que te devuelvan el importe, por favor.
Gracias y, de nuevo, mis disculpas.
Un saludo.
Hola @NoelCastro,
Me dicen que no consta que hayas abierto la reclamación por la cuota de instalación que te cobramos indebidamente.
Necesitamos que abras la correspondiente reclamación para poder tratarla, no podemos hacer la devolución directamente. Llama al 1004 para abrir la reclamación y me avisas.
Gracias.
@NoelCastro ha escrito:
Buenos días @LJS, ya realicé la reclamación, si quieres te doy el número de reclamación que me asignaron.
Hola @NoelCastro,
Sí, por favor, envíame por privado los datos de la reclamación y los de tu línea por si acaso los que yo tengo son erróneos.
Un saludo.
Editado 16-07-2018 22:32
Editado 16-07-2018 22:32
Pues ha desaparecido la beta de la Comunidad de betas para mi.
Dice que estoy en la beta, pero al acceder a la Comunidad me dice que ya no estoy en la beta.
Aqui se puede ver que tengo siete temas, pero al acceder dice que no tengo temas.
En fin ..........