No os engañéis , la prioridad de Movistar no es la calidad ,ni en realidad sus clientes ,sino vender un producto. o combinado. y que la gente aguante. y tener mas clientes que la competencia. nada mas.
A mi me han engañado por que me gusta la tecnología y la calidad .
Con el anterior deco HD estaba muy contento con el resultado que da. Y en pleno 2018 ,con tanta competencia ,Netflix ,amazon ,Rakuten...
@angaor ha escrito:
@LJS ha escrito:
@jcj78 ha escrito:
@Jmercanteso es lo que dicen y así llevan ....además dicen que han creado un equipo de trabajo para analizar el UHD no el deco UHD en general ,no se enteran ni quieren ,en Marzo dirán que están trabajando en ello
Fortitude,canal series ...otro ejemplo de perdida evidente de nitidez ,ahora mismo en canal series ,era un deleite esta serie como se veía antes ( Por no hablar del festival de rayas blancas que sigue ,2 meses,,aunque eso es más concreto de algunos usuarios solo ,@Delon 5 no permitas que te cierren el caso sin solución ,están cerrando todo los hilos que molestan )
Me he quitado el paquete series también ( 7€),me quedo con el canal series suelto ( 3,50€) y por queremos terminar Outlander ,en que acabe, fusión O pelado o a otra compañía.
Hola @jcj78, y todos,
Solo decir, que no entiendo porqué dices "....además dicen que han creado un equipo de trabajo para analizar el UHD no el deco UHD en general...". En ese grupo de trabajo, se están tratando todos los problemas que se han ido identificando en este foro y en las incidencias de los usuarios que están llamando al 1002. Se está revisando, tratando de reproducir y diagnosticar todo lo que se conoce:
- El nivel de sonido demasiado bajo
- El problema de color y definición en los canales de fútbol
- El problema de audio Dolby
- El problema que denunciáis algunos usuarios de falta de nitidez en los contenidos HD con los descos UHD
- Sinceramente, no sé qué es lo de las rayas blancas en el canal series que dices que ves. No lo entiendo ni he conseguido reproducirlo nunca, pero está denunciado y no te quepa duda de que se revisará
No sé si me dejo algo, phablando de memoria, pero no sé a qué viene que no se está mirando el desco, se está mirando todo, lo que puede estar provocado por el desco y lo que puede venir de la línea (interferencias, etc...) o de la propia codificación y transporte de los contenidos (canales y VoD).
Respecto a Netflix, ansioso estoy de que lo probéis y nos digáis qué tal respecto a la emisión a través de la App de vuestro televisor.
Un saludo.
Primero @LJS agradecerte como siempre que este al pie del cañón y espero la integracion de Netflix a ver como es y me sorprenda.
Pero todo lo que pones me suena ya de tiempo atras . dando largas y sin saber de que vienen esos problemas ,que somos pocos usuarios...
Que después de vosotros testear el deco y probarlo .de hacer la beta con gente como nosotros y de digamos 1 año.
¿estemos igual que al principio?
¿Los jefes que tienes son los mismos?
¿en este año como han ido cambiado las prioridades?
entiendo que al principio de 2018 la prioridad era el deco UHD ,¿realmente que se HIZO?
El lanzamiento comerciar del deco UHD fue en septiembre , me huele todo a dar largas.
Ya se que tu poco puedes hacer ,pero yo en mi trabajo a mis superiores le digo lo que veo y sufro. Me imagino que tu también. y lo peor es lo que vemos ,algunos usuarios de movistar ,que esto no tiene solución.
,Bueno si ,cambiando de deco o quitandolo.
Ojala me equivoque ,pero viendo la progresion del tema y esperando a marzo la siguiente actualización del deco.
Sinceramente espero que el grupo de trabajo sobre el deco UHD encuentre las soluciones ,pero no dejo de pensar en los primero meses de 2018 que se hizo? y quien es el responsable.
veo tu respuesta del 01-12-2017 :
@LJS ha escrito:
Hola @Ikercar,
No veo que haya razón para que veais peor los canales HD o SD.
Si queréis, podéis ir haciendo pruebas con los modos de pantalla "manuales", accediendo a la sección "configuración">>"modo de pantalla".
Es desco va configurado de fábrica en el modo automático, por el que el deco se configura, en principio, en el modo óptimo para la tele a la que está conectado.
Es lo único que se me ocurre.
Un saludo
y luego vas viendo las actulizaciones del deco . la ultima para netflix , anterior nuevo interfaz.
Mensaje de 5-06-2018
@LJS ha escrito:
Hola a todos,
Los que estáis experimentando peor calidad de imagen con el nuevo desco UHD, sea el Smart Wifi o el Cableado (Beta), lo mejor que podéis hacer es primero resetear router y desco, para forzar la recarga de SW, porque puede haber ocurrido algún error en la descarga inicial. Si continúan los problemas, llamad al 1002 para que revisen la configuración de vuestra línea, porque desde luego no tenemos la impresión de que sean problemas generalizados.
Hay instalados más de 1000 descos UHD Smart Wifi, y, hasta ayer, más de 650 usuarios de la Beta del Desco UHD cableado y no soy consciente de que esté habiendo un volumen de incidencias extraordinario que nos permitan considerar que se trata de problemas generalizados, sino situaciones excepcionales de red o problemas con la configuración específica del propio televisor del usuario.
Un saludo.
Han pasado los meses y nunca hay un numero significativo de quejas ni de problemas de calidad de la imagen , ostras . no se . yo creo que desde el principio ya lo sabiais ,incluso desde las pruebas en vuestros centro .
Y seguro que algún jefe diria:
-,tranquilos que la gente no vera la diferencia y aunque se quejen serán 4 gatos.-
Lo que pasa que ahora están los foros y la red es muy fácil buscar las cosas.
Mensaje que ya habia puesto antes del 01-12-2017
@Ikercar ha escrito:
@LJS,
Es posible que la imagen de los canales HD sea peor que con el anterior deco, el arris 1113 vip?
La verdad es que ayer me daba esa impresión, pero no sabía si era sugestión o qué, pero he visto en el foro de la beta que es un comentario generalizado entre los tester....
Agradecemos tu respuesta e información.
Salu2.
Mientras tanto los clientes seguimos pagando y las incidencias se cierran solas ...
Edit:
Me olvidaba a partir del lunes se podrá comparar el deco UHD con la interfaz de Netflix en la misma TV. Ojala no se vean diferencias en contenido HD , Pero como empiecen a salir pantallazos comparativos . espero que no sea muy escandaloso.
Ahora empieza la beta del deco uhd y nosotros somos los conejillos.
