Hola @AlbertoSanJuan
Para poder ayudarte necesitamos que nos indiques por mensaje privado (NIF y un telf de contacto) para que podamos realizar un aviso al servicio técnico y puedan ver que sucede.
Saludos
José Manuel
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Hola @AlbertoSanJuan,
Hemos abierto una consulta al servicio técnico para que revisen la incidencia.
Tienes un mensaje privado con el número de consulta.
Estaremos pendientes desde aquí y cuando tengamos información al respecto, te indicamos.
Saludos.
Marta L.
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Hola @AlbertoSanJuan,
Vemos que la incidencia que te abrimos esta cerrada. indican que habías abierto reclamación para cambio de equipo, ¿ te lo han cambiado, esta solucionado?
Saludos.Ascen.
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Hola @AlbertoSanJuan,
Hemos reclamado la actuación de los técnicos para que vayan a tu domicilio.
Saludos, AnIB-Movistar.
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Hola @AlbertoSanJuan :
¿Han pasado del servicio técnico de zona a cambiarte el deco?
Un saludo Miguel.
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Hola @AlbertoSanJuan,
Hemos comprobado que la reclamación que tramitamos sigue pendiente , se pondrán en contacto contigo en breve .
En cualquier caso seguimos pendientes desde aquí para ver el seguimiento.
Saludos Fátima
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Hola @AlbertoSanJuan
Te pedimos disculpas por la demora e informarte que tu reclamación se mantiene abierta. en breve, te daremos una respuesta.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Saludos, Fjavier
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