Problema con la última versión Movistar TV en Android.

[eden4ever]

Hola, 

En mi dispositivo BQ edison en versión 4.0.3 la aplicación de Movistar +, indica que no se encuentra en la última versión cuando ha sido instalada y desinstalada en numerosas ocasiones.

Anteriormente funcionaba perfectamente, desconozco cual puede ser el procedimiento para arreglar el problema.

¿Ha dejado de ser compatible con dispositivos en la 4.x?

¿Cómo puedo arreglar el problema?

Un saludo.

Gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

 Hola @eden4ever

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electronico y horario) y lo vemos.

Ascen.Saluds

[eden4ever]

He contestado con los datos solicidados pero considero que en el hilo deberían resolverse las dudas sin necesidad de aportar dichos datos de manera explicita.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @eden4ever:

Hemos recibido tus datos, así que procedemos a mover tu consulta a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Por favor, danos mas datos de tu dispositivo: qué tipo de dispositivo es (tablet, móvil, etc.), exactamente qué versión tiene de Android y cuanta memoria RAM disponible.

Saludos,gg

[eden4ever]

Hola,

Los datos de la Tablet son los siguientes:

BQ Edison - Tablet de 10.1" (WiFi, 16 GB ROM, 1 GB de RAM, Android 4.0.4), negro.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

Puesto que no hemos tenido mas respuestas por tu parte entendemos que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto y procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

Un saludo.