Hola, esta mañana he llamado al 1002 porque no me funciona el mando a distancia de Movistar.
Me han dicho que pusiera la televisión en un canal y lo dejase puesto media hora, que en ese tiempo me enviaban un mensaje al móvil. Después tenía que ir a una tienda de Movistar con ese mensaje y el mando averiado para que me diesen uno nuevo.
Pero el mensaje no me ha llegado y en la web no veo que esté abierta ninguna avería.
Saludos.
Hola @Ness
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Saludos ; Antonio
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Hola @Ness
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Hola Ness,
te he abierto una avería para que puedas recoger el mando en una tienda Movistar. Te llegará un SMS con las indicaciones necesarias (código de recogida, entrega del mando defectuoso, etc.).
Saludos.
Char
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Muchas gracias, ahora sí me ha llegado el SMS.
Un saludo.