Problema con número máximo de reproducciones Go

[asenjus]

Buenos días,

Les quería preguntar por el control de la concurrecnia que tienen para los dispositivos conectados al go.tv porque en mi caso falla más que una escopeta de feria.

Ayer intenté ver el partido en mi móvil y fue imposible, y no es la primera vez, se me cortaba todo el rato con el mensaje de que había alcanzado el número máximo de reproducciones simultáneas.

Borré todos los dispositivos vinculados y seguía dando el mismo error.

¿Qué se puede hacer?

[LuisG-Movistar]

Buenos días @asenjus 

Te recomiendo que modifiques la contraseña de acceso a tu servicio de Movistar Multipantalla para evitar que alguien pudiese estar haciendo un uso no autorizado de tus claves.

Un saludo.

[asenjus]

Eso ya lo he hecho

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola asenjus:

Para poder atenderte necesitamos tus datos. Te dejo un enlace para enviárnoslos de modo privado:
Envío de datos privados

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CbD (Contenidos bajo demanda): en el caso de contenidos el nombre e ID del contenido.
Descripción del problema: descripción lo más detallada posible del problema.

Saludos,