Hola, abro este post ya que necesito saber como se puede solucionar este problema. No sé si es problema de mi decodificador o viene por parte de un problema en la red de Telefónica. El caso es que como se pueden apreciar en las dos imágenes me saltan esas letras al más puro estilo de la programación. No sé si tiene algo que ver en que se ha liberado alguna actualización o algo pero me sale eso. No puedo ver ni la hora ni el dia y los ajuste de subtítulos, epg, favoritos ni nada se ven en código visual. Da la sensación que es como un código de configuración html.
Espero que alguien (a poder ser técnico de Movistar) me pueda dar algunas indicaciones de solución al problema ya que es la primera vez que me ha pasado.
Gracias de antemano
Espero no dar pistas de cara a algún hacker o algo. De ser así me lo contáis y os la paso por Mensaje directo 😉
Hola @javier_134h
Podría ser una incidencia puntual de carga del software interno del aparato. ¿Has probado a desconectar cable de alimentación eléctrica alrededor de un minuto y volverlo a conectar?
Si te sigue fallando y puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo. 
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Hola @javier_134h,
Si quieres que le echemos un vistazo a la línea confirmame tus datos por mensaje privado y lo vemos.
Saludos.
Ana
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Hola @javier_134h,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola @javier_134h,
Resetea el ruter presionando con la punta de un bolígrafo o un objeto similar el pulsador RESET situado en la parte posterior del router. Manténlo pulsado durante al menos de 10 segundos y después deja de pulsar
Comprueba si mejora la señal
Saludos
Chus
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