¡Hola Pedro27 !
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola Pedro27 !
He realizado un reset de fábrica de su desco y router una vez cargado compruebe que tal le funciona .
Un saludo.
Samuel
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Hola @Pedro27 !!
Tras haber transcurrido unos días y no saber de ti, te escribo para consultarte si el problema que tenias de pixelaciones se ha solucionado para poder cerrar hilo.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Beatriz.
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¡Hola Pedro27 !
Voy a proceder a abrirle una incidencia para que el técnico se lo pueda solucionar.
Recibirá respuesta del técnico lo antes posible.
Voy a estar pendiente de su incidencia.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola Pedro27 !
¿Me puede indicar si ya tiene solucionada la incidencia?
Un saludo.
Samuel
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¡Hola Pedro27 !
Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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